你舒服地坐在最喜爱的电脑椅中，啪的一声打开显示器开关，然后按下电源开关。迎接你的是电脑令

人安心的喀嘎声，以及冷却风扇转动的呼呼声。你稍微往后躺向椅子的靠背，并且心不在焉地看着你

的老朋友开始启动。

　　 你自问过几百次的问题又浮现脑海，为什么电脑这几天的启动速度都这么慢。然后不幸的就发生

了。硬盘没完没了地剧烈转动着，最后终于变成巨大且令人揪心的噪音。闪过屏幕的是“Failure

Fixed Disk 0”，或者类似的凶讯。你的胃感到一阵下沉——硬盘出麻烦了。

　　 不要怕。我们这里有简易步骤式的指南，能帮助你修复一切硬盘故障，还加上事先防止问题发生

秘诀。 在你寻找螺丝起子前，先试试这个。

　　步骤一：来软的

　　当你的电脑硬盘发生故障时，第一件该做的事就是检查电脑的BIOS（基本输入/输出系统）设置。

如果你的硬盘容量数目不正确，整个系统的联系可能会中断。你也许只要更改一些设置，就能将问题

解决。

　　检查BIOS设定

　　按下可呼出电脑BIOS设定选项的按键——通常是F2或DEL。根据不同的BIOS制造商，你也许会看见

进一步的选项清单，或者直接就进入了你所想要的地方，亦即：标准BIOS选项屏幕。

　
　　在标准BIOS选项屏幕中，寻找硬盘或IDE设备选项。先看看你手中的硬盘规格表，然后检查BIOS中

SIZE或MB等项目，然后看其中的数字——两者应该非常接近，如果BIOS设置和实际安装在电脑里的硬

盘大小不一致，那么请增减一些MB。这些设定值必须正确对应安装在电脑里的硬盘的实际规格。否则

BIOS会以为硬盘坏掉了。

　　 若数字不正确。或者在该出现数字的地方，却显示出“未安装”的字样，那么你就必须作一些变

更。幸运的是，大多新型的BIOS设定，都有自动辨识已安装硬盘的选择（Auto）。选择这个项目，之

后BIOS会检查硬盘，读取硬盘中的设定数据，然后自动将数据填入空白处。

　　 如果这样不奏效…… 如果你尝试了自动辨识（或者你的BIOS自动尝试），但BIOS却无法认识硬

盘，那么问题比较严重了。这样就该是关掉电脑、拨起插头、拆开电脑外壳的时候了。 卷起你的袖子

，来作几项基本的硬件检查吧。

　　步骤二：来硬的

　　在打开你的系统之前，应该先让自己接触一下电脑里的金属框架，以释放出静电，防止伤害系统

的零部件。然后拨去电脑的电源插头。（注意：如果你在打开电脑以后又站起来四处走动，你就必须

再将电源插头插回去，重新接地，然后再把插头拨掉，以确保你身上没有静电。）

　　检查硬盘接头

　　将电脑的外壳拆开，然后拿手电筒检查连接在硬盘上的接头。硬盘本身有两个接头：连接硬盘和

电源之间的四线电缆电源接头，以及连接硬盘到主板的数据电缆接头。如果接头松脱了，就再接上

——注意别把脚弄弯了。这两个电缆上的接头通常都设计为只能以单方向插入，所以应该不可能会插

错。

　　还要检查尚未连结到硬盘的细长电缆尾端，以确保它接上了主板。如果你发现接头松脱了，就将

它插回去。如果它的界面没有为接头松脱了，就将它插回去。如果它的界面没有为接头特别设计过，

你就要细心检视板面上是否印有一个小小的“I”。那就是脚1应该正对的地方。

　　推推挤挤

　　长时间的电气扩张和收缩，会导致接头内的接脚彼此接触不良，光看是无法察觉的。所以当你打

开外壳时，你可以轻轻摇动每个连接在硬盘及主板上的接头——更好的方法，是将每个接头拨开再重

新接回去，以恢复其接触状态。 另外，碰碰你的电缆数据线作一下测试。如果它变得很硬，试试看换

条新的——有可能是包附在绝缘层里头的某条缆线断掉了。不过要确定你换的是同型的电缆线。 一旦

这些事情你都做过了，请将电源插回，启动电脑，然后看看会发生什么事。

　　步骤三：终极对策

　　你用手电筒上上下下照过了电脑内部的一切。你摸索弄过所有的电缆线，重插过接头，甚至换过

电线。硬盘却还是一动也不动。

　　 打电话给客户支持部，该是宣布投降并打电话给客户支持部门的时候了。先试试问问你的电脑销

售商，或者硬盘制造商的技术人员。也许他们以前就碰过同样的问题，甚至拥有在我们谈过的方法以

外的简易解决方案。

　　 不过，万一最后发现令人悲伤的事实是，你的硬盘已经下了地狱的话，请仔细检查下下——即使

你的电脑已经过了保质期，硬盘却可能还在保质期之内。虽然大部分的电脑销售商，在销售整机时都

提供一至三年的保质期，硬盘制造商却通常提供二到五年的保证。而且他们的保质通常不只对原先购

买硬盘的邮寄费用，应该都可以换到一个新的硬盘。